Возможно, на вызов приехала НЕ НАША машина. Правильно набирайте номер телефона нашего такси. Некоторые недобросовестные фирмы города Могилева специально используют номера мобильных телефонов похожие на наши. При вызове такси «Медведь» надо набирать 5 311-311 с любого мобильного оператора.

А также возможно потому, что по нашим правилам, абонентскую карточку необходимо отмечать ДО НАЧАЛА поездки. Правила использование карточки здесь.